感动在黄马甲

鱼化寨站 左勇经 / 2008-02-25

       我是一名发行站的内勤，在这半年多的工作中，我被黄马甲务实进取，勇于创新的精神感动着。以前我不甚了解这支队伍，自从加入黄马甲，面对这么多投递员的任劳任怨，看着他们不辞劳苦的奔波在段道上，我的灵魂每天都受到洗礼。我只有坚持、认真、用心去对待每个人，用情去打动每个人，认真为他们服务，尽量做一些自己力所能及的事。
其实，我有时也觉得挺亏的，我为什么要加班加点的和发行员在一起？我干嘛放着福不去享，时不时的奔波在段道上。我傻吗？不，其实我并不傻，是投递员的精神激励着我，使我放弃休息时间和他们打成一片。有舍必有得，我相信我一定会感动他们，使他们和我尽可能减少磨擦，为日常管理工作打下良好的基础。经历了一天的辛勤工作，到了晚上交业绩的时候，看着他们高兴的将票本摆在我面前，我的心何尝又不高兴呢？
       我每天的工作就是和钱打交道，每天都在重复着简单而又枯燥的工作，心里难免也有烦的时候，尤其是看见投递员一会问你要这个，一会儿问你要那个，我也想发火，可是看见他们一张张沾满汗水的脸，湿透的衣襟，我的火就发不出来了，我又能说什么呢？我被他们感动了，只有默默地为他们服务才能对得起这身黄马甲，和他们相比，我们内勤轻松多了。只有真正懂得投递员的辛苦，才能更好做好他们的后勤保障工作。在我的心里，一直坚信：世间自有公道，付出总有回报。在平时收业绩款的问题上，我都和投递员算得清清楚楚、明明白白，不让投递员对自己的业绩款产生怀疑，以致把这种心态带到工作中去。在领发赠品时尽量让投递员自己亲自签字领赠品，不要让别人代领，以免出现不愉快的场面。旧报款、员工押金、员工奖励金、罚款各项都有账，分开单放，只有这样才会让投递员没有后顾之忧，更好的在段道上跑业绩。
       说起投递员来，我的心久久不能平静下来。在我们站上有一叫欧阳的投递员，她一年365天可以说都在段道上。我去过她的段道，那里都是楼报，早上送完报那腿就好像不是自己的，但她没有半句怨言，长年奔波在段道上，家也顾不上，孩子也顾不上管，一心只想为华商报业尽自己一点力量。休假的时候，她不放心别人送奶，硬是自己单独送奶，保证将奶送到每一个订户的手里。只有这样，她才放心，所以，她的业绩也是喜人的。社区里的伯伯，阿姨看见她来了，都亲切的叫“欧阳，欧阳，你歇歇吧，喝口水吧，别累坏了……”这一切，她都婉然谢绝了。她觉得，只有这样才能体现自己的价值。用心去感动他人，同时也感动自己。一路风雨走来，几多辛苦、几多疲惫、几多喜悦、几多沮丧全都在不言中。像欧阳这样的员工我们有很多，很多。黄马甲队伍之所以日益强大就是因为有了这么多默默无闻的一线员工。华丽的词藻，动听的歌喉也道不尽对他们的赞美之情。
       用“赠人玫瑰，手有余香”的心态对待订户，你会发现这个世界其实很美，黄马甲队伍其实很吸引人。感动你，感动他，感动订户，同时也感动自己，用一份饱满的精神来为黄马甲服务，同时也自己赢得一份荣誉。这就是黄马甲，一支永不言败的队伍。                 

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