脚踏实地以服务推动工作进程

96128购物网 / 2008-02-23

会议首先由行政科宣读了近期下发的相关文件。随后，副经理张鹏同志对7月份业绩综合完成情况进行了总结和点评，并带领大家共同学习了8月份业绩考核方案，张鹏指出：经过7月份两个阶段的征订竞赛，充分调动了员工的征订热情，提升了各项业绩，基本上实现暨定目标。但在肯定成绩的同时，也从工作实际，与站长共同分析经营上存在的问题。指出个别站长对牛奶、旧报等多种经营业务重视不够，缺乏全局意识，不能科学的分解任务。工作中存在投机取巧的行为，缺少脚踏实地、勇往直前的精神。他希望全体站长在今后工作中，要对自己负责、对团队负责，要勇于承担责任，积极解决困难，用黄马甲特有的“热情、激情、精神”去感染员工，从而推动发行工作的健康发展。

最后，配送中心经理周孝峰同志就此次会议做了总结性发言。面对即将到来的征订高峰，主要对服务工作的重要性加以强调，他指出：报纸发行作为服务性行业，为订户提供优质的服务是我们生存的根本，更是我们企业的核心竞争力。全体站长在工作中要端正思想，重视每个投诉，以身士卒做好全体员工表率，在思想上、行动上积极引导、要求员工，不断提升服务质量，切实从客户利益出发，无条件、全身心的投好每份报纸，以达到稳定老客户，开发新客户的目的。

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